A suspensão da conta do Google Ads pode ser um verdadeiro desafio para empresas que dependem da publicidade online para crescer. Se você se encontra nessa situação, não se preocupe! Neste guia, vamos apresentar passos práticos para resolver o problema e discutir suas opções legais.
Passos para Recuperar Sua Conta do Google Ads
- Identifique a Causa da Suspensão O primeiro passo é descobrir o motivo da suspensão. O Google geralmente envia um e-mail explicando a razão, que pode incluir violações das políticas de publicidade ou comportamentos considerados arriscados.
- Acesse o Suporte do Google Ads Em sua conta do Google Ads, clique no ícone de interrogação no canto superior direito para acessar o suporte. Você encontrará opções como e-mail, telefone e chat para falar diretamente com a equipe de suporte.
- Abra um Chamado de Suporte Formalize sua contestação abrindo um chamado de suporte. Documente sua comunicação, incluindo detalhes relevantes que podem ajudar na resolução do problema.
- Peça uma Revisão da Conta Após abrir o chamado, solicite uma revisão de sua conta. Esse processo pode levar tempo, mas é crucial se você acredita que não violou as políticas do Google.
Conheça Seus Direitos
- Práticas Abusivas: Se sua conta continuar suspensa sem justificativa, você pode alegar práticas abusivas. Legalmente, serviços não podem ser suspensos sem um motivo válido e sem a oportunidade de defesa.
- Direito à Defesa: A Constituição brasileira garante o direito ao contraditório e à ampla defesa. Suspensões sem um devido processo podem ser consideradas violação desses direitos.
Possibilidade de Ação Judicial
Se as tentativas de resolver a situação falharem, você pode considerar uma ação judicial. Um advogado especializado em direito digital pode ajudar a determinar a viabilidade de uma medida liminar para desbloquear sua conta.
Conclusão
A suspensão da conta do Google Ads pode impactar seriamente seu negócio. É fundamental agir de forma organizada e informada, utilizando todos os recursos disponíveis e, se necessário, buscando apoio legal.
Para mais informações e assistência personalizada, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato conosco pelo WhatsApp e garanta o suporte que você precisa para resolver sua situação!